Suivi des relances et gestion des impayés
Le suivi des relances et des impayés est une tâche essentielle pour assurer la santé financière de votre entreprise. En tant que assistante administrative indépendante, je vous propose un service professionnel pour gérer efficacement les impayés et éviter les retards de paiement.
Mes prestations en suivi des relances et gestion des impayés
Je m'occupe de la relance des clients en retard de paiement, en envoyant des rappels clairs et courtois, adaptés à chaque situation. Chaque relance est faite de manière professionnelle, garantissant la préservation de la relation avec le client tout en assurant la récupération des créances. Je suis attentivement les échéances et je vous informe régulièrement de l’évolution de la situation.
En plus des relances, j'assure le suivi complet des impayés. J'analyse les retards, vérifie les informations et, si nécessaire, je propose des solutions adaptées pour résoudre les problèmes de paiement. Mon objectif est de réduire le montant des créances impayées et de préserver la liquidité de votre entreprise.
Gestion du recouvrement amiable des créances
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
- Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
- Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients.
Gestion du recouvrement en contentieux
- Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
- Assurer les relations avec les auxiliaires de justice.
- Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
- Piloter les prestataires externes.
Reporting et suivi comptable
- Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes.
- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l’arriéré…).
- Suivre l’encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements).
- Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique.
Confiez moi le suivi de vos relances et gestion des impayés, et profitez d’un service personnalisé et professionnel.
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